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domingo, 30 de octubre de 2011

DIRIGIR ORGANIZACIONES NECESITA DEL ARTE DE HACER POLÍTICA. LA POLÍTICA PÚBLICA NECESITA DE DIRECCIÓN ("POLITICAL MANAGEMENT")

Cuatro libros recomendables para reflexionar sobre esto:
  • The politics of management (1.983), de A. Kakabadse, editado por Gower Pub.Co.Ltd, UK
  • Management: a political activity (1.985), de T. Stephenson, McMillan Press.Ltd, Londres
  • Mitzberg on management (1.989), de H. Mintzberg, THe Free Press, New York.
  • Smart management: using politics in organizations (2.008), de D. Butcher y M. Clarke, Palgrave Mac Millan, New York-
Leer + en
  • las entradas de este mismo blog: "Burocracia/Democracia", "Nuevas formas de dirección/ organización de la complejidad", "Mala y buena política", "Afianzando la sostenibilidad de los resultados políticos", "Smart Management".
  • www.marcoslekuona.net/agenda: "Dirigiendo la compejidad hoy", Documentos sobre "Política y poder, dirección y consultoría organizativas", "Innovando las maneras de dirigir", "La necesaria metamorfosis de la organizaciones complejas".
  • www.fcampalans.cat: "Como ganar (y perder) votantes", capítulo 5 Asegurando la comunicación en dos sentidos por la metamorfosis de las jerarquías en redes"

sábado, 29 de octubre de 2011

LOS CAMBIOS GLOBALES Y LOSCAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES POLÍTICAS

"Las condiciones de la gran mudanza"
Del sino que espere al capitalismo durante los próximos decenios dependerá el nuestro. Es la espina dorsal de nuestro mundo.Todo ello, a su vez, se fundamenta en la coevolución de unas grandes tendencias hoy entrelazadas entre sí. Descuellan varias de ellas, sin las cuales toda predicción de futuro tendría que abrazarse al más sombrío de los augurios. Son las siguientes: la instauración de la economía solidaria; el predominio de la cultura laica; la hegemonía carismática de la razón; la permanencia de la innovación científica y la consolidación de la libertad como condición de la humanidad.
El capitalismo surgió como una teoría de la libertad. El futuro del capitalismo volverá a depender de que sea compatible con un incremento de la libertad de la ciudadanía en el marco de una tendencia a la igualdad de condiciones de partida que permitan a los ciudadanos anhelarla y sobre todo cultivarla como parte esencial del vivir propio de nuestra humana dignidad.
Metamorfosis capitalistas
La lógica del capitalismo entraña su perenne transformación. Diríase que nunca deja de ser fiel a si mismo, de ser lo mismo, de mudarse ,sin embargo en lo aparentemente contrario. He ahí el secreto de su pervivencia, de su resistencia. Mientras esperamos la hecatombe anunciada, o mejor dicho, la esperan quienes la esperan, los demás contemplaremos la continuación, cuya envergadura aconseja hablar más de metamorfosis que del fin absoluto del universo económico que ese progreso ha creado"
(Estos textos son de Salvador Giner en diversas partes de su obra "El futuro del capitalismo" publicada por Ediciones Península, Barcelona, 2.010.)
Elogio de la metamorfosis
Con este título y, en un artículo publicado en el diario EL PAIS el 17/01/2.010, el sociólogo y filosofo francés Edgar Morin reivindicaba la metamorfosis frente a la revolución como el instrumento que hoy necesita la humanidad - y el sistema capitalista - para salir del atolladero en que se encuentra metida.
"Cuando un sistema es incapaz de resolver sus problemas vitales por sí mismo, se degrada, se desintegra, a no ser que esté en condiciones de originar un metasistema capaz de hacerlo, y, entonces se metamorfosea. El sistema Tierra es incapaz de organizarse para tratar sus problemasvitales: el peligro nuclear, agravado por la diseminación y, tal vez, privatización del arma atómica, la degradación de la biosfera, una economía mundial carente de verdadera regulación, el retorno de las hambrunas, los conflictos étnico-político-religiosos que tienden a degenerar en guerras de civilización... La ampliación y aceleración de todos estos procesos pueden considerarse el desencadenante de un formidable feed-back negativo, capaz de desintegrar irremediablemente un sistema.
Lo probable es la desintregración. Lo improbable,aunque posible la metamorfosis. ¿Qué es una metamorfosis? El reino animalk aporta ejemplos. La oruga que se encierra en una crisálida comienza así un procesos de autodestrucción y autorreconstrucción al mismo tiempo, adopta la organización y la forma de la mariposa, distinta a la de la mariposa, pero sigue siendo ella misma. El nacimiento de la vida puede concebirse como la metamorfosis de una organización físico-química que, alcanzado un punto de saturación, crea una metaorganización viviente, la cual, aun con los mismos constituyentes físico-químicos, produce cualidades nuevas.
La formación de las sociedades históricas en Oriente Medio, India, China México o Perú, constituye una metamorfosis a partir de un conglomerado de sociedades arcaicas de cazadores-recolectores que produjo las ciudades, el estado, las clases sociales, la especialización del trabajo, las religiones, la arquitectura, las artes, la literatura, la filosofía.. Y también cosas mucho peores, como la guerra y la esclavitud.
A partir del siglo XXI, se plantea el problema de la metamorfosis de las sociedades históricas en una sociedad-mundo de un tipo nuevo, que englobaría los estados-nación sin suprimirlos. Pues la continuación de la historia, es decir, de las guerras, por unos estados con armas de destrucción masiva conduce a la cuasidestrucción de la humanidad.
La idea de metamorfosis, más rica que la de revolución, contiene la radicalidad transformadora de ésta, pero vinculada a la conservación (de la vida, o de la herencia de las culturas) ¿Cómo cambiar de vía para ir hacia la metamorfosis? Aunque parece posible corregir ciertos males, es imposible frenar la oleada técnico-científico-económico-civilizatoria que conduce al planeta al desastre. Y, sin embargo, la historia humana ha cambiado de vía a menudo. Todo comienza siempre con una innovación, un nuevo mensaje rupturista, marginal, modesto, a menudo invisible para sus contemporáneos. Así comenzaron las grandes religiones: budismo, cristianismo, islam. El capitalismo se desarrolló parasitando a las sociedades feudales para alzar el vuelo y desintegrarlas. La ciencia moderna se formó a partir de algunas mentes rupturistas dispersas, como Galileo, Bacon o Descartes; luego creó sus redes y asociaciones; en el siglo XIX se introdujo en las universidades; y en el XX en las economías de los estados, para convertirse en uno de los cuatro poderosos motores del bajel espacial llamado tierra. El socialismo nació de algunas mentes autodidactas y marginalizadas del siglo XIX, para convertirse en una formidable fuerza histórica en el XX. HOY HAY QUE PENSARLO TODO. HAY QUE COMENZAR DE NUEVO.
De hecho, todo ha comenzado, pero sin que nos hayamos dado cuenta. Estamos en los comienzos modestos, invisibles, marginales, dispersos. Pues ya existe, en todos los continentes, una multitud de iniciativas locales en el sentido de la regeneración económica, social, política, cognitiva, educativa étnica o de reforma de vida.
Estas iniciativas no se conocen unas a otras; ninguna administración las enumera, ningún partido se da por enterado. Pero son el vivero del futuro. Se trata de reconocerlas, de censarlas, de compararlas, de catalogarlas y de conjugarlas en una pluralidad de caminos reformadores. Son estas vías múltiples, las que, al desarrollarse conjuntamente, se conjugarán para formar la vía nueva que podría conducirnos hacia la todavía insisible e inconcebible metamorfosis. Para elaborar las vías que confluirán en la Vía, tenemos que deshacernos de las alternativas reductoras a las que nos obliga el mundo del conocimiento y pensamiento hegemónico. Así es necesario, al mismo tiempo, mundializar y desmundializar, crecer y decrecer, desplegar y replegar. "

Leer + en el capítulo 5 "Asegurar la comunicación en dos sentidos por la metamorfosis de las jerarquías en redes" del libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Descarga libre - un PDF de 196 págs- en www.fcampalans.cat

UNAS CONSIDERACIONES SOBRE POLÍTICA Y DIRECCIÓN FINANCIERA DESDE UN PARTIDO QUE SE RESPONSABILIZA DE SUS RESULTADOS

Las actividades políticas de un partido se reparten a lo largo de la legislatura respondiendo a su función institucional de trabajar por formar y manifestar la voluntad política de los ciudadanos. En un partido que pretende su desarrollo, esta orientación acarrea necesariamente la necesidad de más financiación y para asegurar el equilibrio de ingresos y gastos es necesario aplicar a su dirección financiera alguna técnica presupuestaria. Una aplicación adecuada de ésta sería comenzar por fijar los objetivos de votos para un ciclo electoral y, a continuación, elaborar un programa de actuación o conjunto de planes de campaña,calculando para ellos cuál es el presupuesto de gastos. Una comparación de este presupuesto de gastos con los ingresos habituales, daría normalmente una diferencia que serviría para elaborar, a su vez, un plan de obtención de fondos.

Un Plan de Obtención de Fondos está formado por actividades de:
  • Identificación y segmentación de los donantes, con estimación de su potencial, a través de los conocimientos personales, de listas mejor o peor clasificadas y de actividades específicas de identificación de votantes/donantes.
  • Prestación del servicio de contrapartida, desde el más modesto escrito de agradecimiento por la donación recibida hasta la lista de servicios políticos.
  • Comunicación, en este caso, la petición, que puede hacerse personalmente, telefónicamente, por correo directo, por Internet, en eventos.

Es aconsejable dividir el presupuesto y el plan de obtención de fondos en tramos temporales. Cervantes dixit: "El que da pronto, da dos veces". El dinero temprano ayuda a llevar a cabo estudios, formación, contratación de espacios con suficiente anticipación, y, en definitiva, conseguir la campaña permanente. El dinero temprano es un modo de comunicación con los votantes actuales y potenciales, de mostrar que se tiene el apoyo necesario para conseguir la victoria, sobre todo si se centra donantes principales y éstos, además, están dispuestos a avalar al candidato (o mejor. a la candidatura).

Como hipótesis, podemos considerar como donantes de alto potencial a los que pueden donar más de 6.000€ en un mandato, en una o varias veces. Y podemos distinguir entre ellos dos categorías: los que dan a todos los partidos, con los que conviene dejar bien claro de antemano las contrapartidas que esperan; los votantes de nuestro partido, "ricos", con interés personal en los buenos resultados electorales del partido, y que llegan a confiar en que las gentes del partido son capaces de conseguir esos buenos resultados ( 4 condiciones a verificar):

Normalmente, los donantes de alto potencial requieren ser abordados por el candidato/ gobernante o ejecutivo del más alto nivel. Los encuentros para ello pueden requerir compartir con esas personas los objetivos y los planes que se tienen diseñados para lograrlo, explicando los resultados de los estudios y encuestas, planes de campañas, con ofrecimientos de ocupar posiciones en las red de estructuras participativas, proyectos y propuestas de actuaciones futuras. Algunos eventos mayores pueden servir también como soporte de ciertas donaciones. Igualmente, una red de personas de este nivel puede ser de gran ayuda al político para el acceso y el convencimiento de otras que conozca menos directamente.

Los donantes pequeños/medianos pueden ser objeto de tratamiento por parte de un Comité de Obtención de Fondos. Las personas que lo formen se ocuparán de llevar a cabo las actividades de identificación, servicio y petición de los potenciales donantes a través de publicidad directa por correo, eventos menores, Internet. Igualmente, de entrenar a las personas que harán peticiones directas/telefónicas ("de igual-a-igual") con guiones bien establecidos. o el apoyo de votantes que motivan la donación de pequeñas cantidades.

La base de datos de donantes es una "mina" para sucesivas oportunidades y, como tal, debe ser cultivada, dándoles oportunamente la gracias y asegurándose que están satisfechos de los "servicios"/contrapartidas.

Se suelen citar como errores que, frecuentemente, provocan el no donar, los siguientes:
  • Que no se pida.
  • Que no se especifique la cantidad que se pretende.
  • Que no se proporcione una mido claro y sencillo de materializar la donación.
  • Que los motivos de donar no sean convincentes o provoquen sensaciones encontradas.
  • Que el donante crea que su dinero no servirá para nada práctico.
La obtención de fondos es un asunto de pedir. Y es un juego de números - cuanta más gente, más dinero conseguiremos, siempre que pidamos a la gente correcta del modo correcto.

Estas son una recomendaciones para el "tiro certero" de Ron Faucheux, famoso consultor político:
  • Liga del dinero que estás pidiendo a una necesidad específica.
  • Liga la necesidad específica a un plazo.
  • Liga la necesidad específica y el plazo a una cuantía requerida.
Leer + en el capítulo 5, "Asegurando la comunicación en dos sentidos por la metamorfosis de las jerarquías en redes", del libro COMO GANAR (Y PERDER VOTANTES), que se puede descargar libremente - un PDF de 196 págs.- en www.fcampalans.catobtenciñon


domingo, 23 de octubre de 2011

COMPROMISO DE/CON LOS MILITANTES

El esfuerzo de una dedicación continuada a la activación de redes de votantes y líderes de opinión, no se mantendrá sin un compromiso firme de los militantes. Este compromiso será tan firme como lo sea el de la dirección del partido en el empoderamiento de los militantes. El compromiso del partido con los militantes necesita traducirse en:
  • Una política de abajo arriba. Los votantes y los militantes tienen que tener colectivamente un papel definido y satisfactorio en la definición de las políticas.
  • Los militantes necesitan recibir del partido orientaciones contrastadas sobre lo que constituye una tarea política eficaz, no meramente encargos puntuales.
  • Los equipos de secciones electorales y barrios,encomiendan un marco abarcable a la iniciativa del militante.
  • La mayoría de los militantes necesitan entrenamiento para animar las redes de votantes y líderes de opinión. Y los que no la necesitan deben ocuparse en entrenar a los otros.
  • Las Asambleas y grupos de trabajo, deben recuperar un papel de lugares de aprendizaje colectivo y de acuerdos sobre políticas y actuaciones.
El nuevo liderazgo político (eficaz)

El compromiso ejemplarizante de aprender de los dirigentes políticos es requisito previo imprescindible para que puedan crear las condiciones en que aprendan todos los demás líderes que han de animar el funcionamiento hacia la sostenibilidad de los resultados de los componentes del capital social partidario; es decir, los militantes activos y lo líderes de opinión de los votantes atuales y potenciales.
Los dirigentes tendrían que comprometerse a:
  • Clarificar sus valores.
  • Actuar como militantes activos que empoderan a los votantes.
  • Ejercer una dirección consciente de la organización que acuerda objetivos compartidos con los militantes activos, encuentra una tarea eficaz de dirección política a todos los niveles de la organización y presta apoyo para que todos puedan ejecutar con eficacia/eficiencia la parte de tarea que les corresponde.


sábado, 22 de octubre de 2011

LA "VENTA" DE UN GOBIERNO

La gobernanza más habitualmente practicada en las instituciones públicas, tiende a convertir al gobierno en el protagonista casi exclusivo de la vida política. En el límite, y exagerando un poco, el partido reduce su papel al de "palmero"del gobierno y prestador de servicios auxiliares en las campañas que concibe éste. Y la mayor parte de la comunicación política, dentro y fuera de las campañas electorales, se dedica a vender lo mucho y bien que se ha hecho y lo más que se hará. Los protagonistas son los gobiernos y sus políticos.
Esta "venta" entraña una simplificación de la realidad que lleva aparejada una merma de la eficacia política, en la que, con frecuencia pueden encontrarse dónde y cómo se han ido perdiendo votos fondos y voluntarios:
  • El "producto político" que se intercambia con los votantes - y con todas las redes partidarias que consiguen su compromiso - no puede ser exclusivamente la entrega de unas prestaciones.Aunque alguna de ellas pueda ser importante para algunos votantes, la decisión siempre vendrá influida a la vez por otros motivos de voto/no voto, como ya hemos visto - la ideología y los valores de proceso que se deducen de los comportamientos publico y de relación de gobiernos y partidos.
  • La venta de las prestaciones realizadas o por realizar, y la venta de los candidatos por su capacidad de prestarlas, va a dejar fuera a una buena proporción de votantes. Incluso, sin tener en cuenta que, con frecuencia, muchas de esas prestaciones no encajan con las preferencias de los votantes, debido a cómo se han decidido.
  • Esta "venta" comete también otro error - que también se suele observar en otras ventas. Utiliza una comunicación para contar lo realizado y por realizar, y en procurar presentar lo más frecuentemente posible la imagen y las palabras de sus actores, los políticos. En esa comunicación hay muy pocas referencias a los votantes, y cómo éstos pueden vivir las presuntas mejoras en todas las dimensiones de su calidad de vida, no sólo las materiales.
  • El potencial de vivencias de los votantes que se pueden encontrar en los "focus group" se suele perder en la simplificación que hacen de ello los diseños de las encuestas al uso, como apuntábamos más arriba, y los procesos de elaboración de políticas y su comunicación, asociados a las campañas centradas en el candidato y convertidas en "ventas masivas".
Ahora, a partir de algunas lecturas apresuradas de observaciones científicas interesantes, se va hablando de una comunicación política que cuente historias. Pero se insiste poco en que las historias que pueden interesar a los votantes son sus propias historias. Y, aún más, esas historias suyas contadas tal y como ellos las viven. Utilizar a narradores buenos en cualquier medio de comunicación, sin haber escuchado suficiente número de historias de los votantes, no es el camino, salvo que el narrador las haya escuchado por su cuenta. Si no se puede llegar, como mucho, a contar bellas historias sobre los políticos, que corren el riesgo de ser apartadas como ¡propaganda! por los votantes.

Fragmentos del capítulo 2 "Contraste con prácticas bastante habituales" del libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Puede descargarse libremente - un PDF de 193 págs.- en www.fcampalans.cat

miércoles, 19 de octubre de 2011

LA COMUNICACIÓN POLÍTICA EN DOS DIRECCIONES

La comunicación política es ,sin duda, un componente fundamental de toda acción política. Por ello, es muy importante no dejarse llevar "por lo que se ha hecho siempre" - esto es la comunicación unidireccional propia de una "caja negra" simplificada y bastante opaca.
Si se ilumina suficientemente la caja negra, nos encontramos con una variedad de votantes potenciales que actuarán en función de motivos diferentes que, a su vez, pueden variar en el tiempo que media entre dos elecciones.
Esta gran "variedad variable" no se capta bien en una comunicación unidireccional, como es una encuesta, sino en un proceso sucesivo de feedback. O sea, una comunicación bilateral a lo largo del tiempo, en la que se intercalan mensajes entre las dos partes, de modo que comprendan bien el sentido de los respectivos mensajes intercambiados.
El votante solo es muy normal que no sepa interpretar bien lo que pasa en el mundo público, ni en qué pueden afectar a su calidad de vida determinadas políticas, actuaciones o prestaciones. Claro que el votante, en función de su interés por la política, tendrá a cubrirse de sus inseguridades por medio de conversaciones - más o menos formales o informales - con personas de su entorno cuyo juicio aprecia - los líderes de opinión.
Los militantes y cuadros de un partido político tendrán oportunidades excelentes para conocer y comprender las preocupaciones e intenciones de sus votantes si consiguen ser aceptados en esos círculos de conversación que forman los votantes actuales y potenciales y sus líderes de opinión. Para ello, ante todo, será necesario que estén dispuestos y sepan escuchar. Después que estén dispuestos a reconocer errores y a mantener la conversación de modo permanente, resistiendo la tentación de vender a golpes de argumentario. A mantener permanentemente la conversación puede contribuir definitivamente, la capacidad del partido a prestar "servicios políticos", es decir, contribuir a "formar y manifestar la voluntad política" de esos votantes.

Fragmentos del capitulo 3 del libro COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Puede descargarse libremente - un PDF de 196 páginas - en www.fcampalans.cat/publicacions

martes, 18 de octubre de 2011

EL CANDIDATO Y LA CANDIDATURA

"Contrasta la variedad de intereses, aspiraciones y estilos de vida de los votantes de un partido mayoritario, con el esfuerzo de enfatizar al Candidato como un líder heroico o hiperlider. Y, al mismo tiempo, la falta de atención a los demás miembros de las candidaturas. Es lógico que, para ser suficientemente convincente a la variedad de sus votantes se llegue a la conclusión de que el candidato tiene que ser un hiperlíder. Para ayudarle también puede verse como conveniente enfatizar la grave crisis que se está dilucidando en la elección.
Pero una buena parte de los votantes sensatos ni creen que los líderes son - ni deben ser heróicos - no si se creen que van a evitar o sacarnos de la crisis. Cada vez están más acostumbrados a experimentar cómo los problemas - y sobre todo los grandes - se dominan por comunidades de personas que comparten valores y comprometen esfuerzos.
¿Cuántos votos pueden ganar - o dejar de perder - líderes de opinión de los votantes actuales y potenciales, militantes movilizados con ascendiente en su entorno, o simples votantes convencidos que defienden las posiciones de una candidatura?
¿Cuántos votos pueden ganar - o dejar de perder - líderes locales con buenas mayorías a su favor, si se deciden, de verdad, a poner su prestigio e influencia en la candidatura de su partido en otras instancias?¿O cargos públicos competentes y con capacidad para influir en sus entornos
,que reconozcan que la tarea política no es solo gestionar?"

Fragmento del capítulo 2 de COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES. Puede descargarse libremente un PDF en www.fcampalans.cat/publicacions .

martes, 11 de octubre de 2011

COMO GANAR (Y PERDER) VOTANTES

Prácticas de dirección política para la sostenibilidad de los resultados políticos.
  1. Más allá de la orientación al votante:el capital social partidario.
  2. La comunicación política: en dos direcciones y unilateral.
  3. Asegurando la comunicación en dos sentidos por la metamorfosis de las jerarquías en redes.
Puede descargarse, libremente,un PDF con las 193 páginas de este libro en www.fcampalans.cat/publicacions